互联网已经成为我们日常生活的重要组成部分。但互联网上沟通的方式与传统离线交流有较大差异，例如：
- 与传统离线交流相比，互联网沟通缺乏语气、表情和肢体语言，信息更容易被误解
- 大量场景采用异步交流，上下文容易丢失
- 身份约束较弱，使情绪化和极端表达更常见
- 沟通往往面向不确定的广泛受众，放大了表达的风险与影响范围
如何在网络空间中保持清晰、有效、友善的沟通，有没有相关的互联网沟通礼仪可供参考？
BeKind 是一个搜集整理互联网沟通礼仪和潜规则的开源项目，旨在整理一份关于现代互联网沟通规范的指南。
项目官网：https://bk.0x0.cat/
项目Github：https://github.com/DomeenoH/BeKind
BeKind 将沟通法则分为三个维度，包括： 高效沟通协议 (Communication Protocols)、认知思维剃刀 (Cognitive Razors)、系统与人性 (System & Humanity)。
1. 高效沟通协议 (Communication Protocols)
优化信号传输，减少噪音与误解。
- No Hello (别只说你好)：异步沟通的黄金法则，直接发送你的问题。
- Bottom Line Up Front (BLUF 原则)：像军队简报一样，先说结论，再谈细节。
- Smart Questions (提问的智慧)：学会提问，是对他人时间最大的尊重，也是对自己最大的负责。
- XY Problem (XY 问题)：不要问你认为的解决方案，直接问你遇到的根本问题。
- Don’t Ask to Ask (拒绝谜语人)：直接问问题，别问”我能不能问问题”。
- Signal vs Noise (拒绝过度客套)：别让礼貌的废话淹没了真正的信息。
- Postel’s Law (波斯特尔法则)：严以律己，宽以待人。发消息时谨慎，收消息时宽容。
- Three Strikes (三振出局)：三次文字交锋未能解决，请立即切换为语音或电话。
2. 认知思维剃刀 (Cognitive Razors)
剔除复杂假设，直抵问题本质。
- Hanlon’s Razor (汉隆剃刀)：能解释为愚蠢的，就不要解释为恶意。这是保持心理健康的第一法则。
- Sturgeon’s Law (斯特金定律)：90% 的东西都是垃圾。学会筛选，保护你的注意力。
- Rubber Duck (小黄鸭调试)：向你的桌角（或鸭子）解释问题，答案往往就在嘴边。
- Cunningham’s Law (坎宁安定律)：想得到正确答案？与其提问，不如先发一个错误的答案。
- It Didn’t Work (它挂了)：“坏了”不是 Bug 报告，请提供复现步骤和环境细节。
3. 系统与人性 (System & Humanity)
理解系统运作规律，洞察人性弱点。
- Bike Shedding (自行车棚效应)：警惕团队在鸡毛蒜皮的小事上浪费过多时间。
- Yak Shaving (剪牦牛毛)：别为了煮面条而跑去修车，时刻记得你的初心。
- Echo Chamber (回声室效应)：警惕算法为你构建的舒适牢笼，主动寻求异见。
- Online Disinhibition (在线解除抑制)：隔着屏幕，我们容易变成魔鬼。请时刻记住：屏幕对面是活生生的人。
- Assume Public (假设公开原则)：在这个时代，没有绝对的秘密。
- Gresham’s Law (格雷舍姆法则)：劣币驱逐良币。别喂养标题党，别为垃圾内容贡献流量。
- Wheaton’s Law (惠顿定律)：核心元规则——Don’t be a dick (别当混蛋)。
- Dunning-Kruger Effect (邓宁-克鲁格效应)：越无知越自信。保持谦逊，因为我们可能都是那个“愚昧之山”上的攀登者。
类似一些关于互联网礼仪的工具：
How to Ask Questions the Smart Way：http://www.catb.org/~esr/faqs/smart-questions.html Eric S. Raymond 的经典文章，BeKind 的很多法则都源于此
THE CORE RULES OF NETIQUETTE：http://www.albion.com/netiquette/corerules.html Virginia Shea 的《网络礼仪》，关于网络礼仪的奠基之作
RFC 1855 (Netiquette Guidelines)：https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc1855 互联网工程任务组（IETF）在 1995 年发布的官方备忘录，是互联网史上关于社交礼仪的“宪法”
Emily Post Institute: Netiquette Rules：https://emilypost.com/advice/netiquette-the-rules-of-the-internet Emily Post礼仪学院关于互联网礼仪的8条规则
No Hello：https://nohello.net/ 专注于“No Hello”原则的专用网站，提供多语言版本和动画解释，也是BeKind 的灵感来源
XY Problem Info：https://xyproblem.info 详细剖析 XY 问题，提供示例和避免方法。
Don’t Ask to Ask：https://dontasktoask.com/ 强调直接提问的重要性